Bestilling

Du kan selv bestille varer fra Billig Fitness ApS på vores hjemmeside eller sende os en mail på info@billig-fitness.dk hvis du ønsker hjælp til oprettelse af din ordre. 

Såfremt du har ændringer til en ordre, kan du kontakte os på mail: info@billig-fitness.dk, skrive til os på chatten eller ringe til os på +45 71 99 38 48.

Såfremt du ønsker at annullere en ordre, kan du kontakte os på mail: info@billig-fitness.dk, skrive til os på chatten eller ringe til os på +45 71 99 38 48.

Vores sytem sender automatisk ordrer sammen hvis dette kan lade sig gøre.

Betaling

På vores webshop kan du betale med følgende betalingsmidler: Dankort, VISA/Dankort, Mastercard, VISA Electron, Maestro, Mobilepay og gavekort.

EAN betaling tilbyder vi også - det foregår lettest ved at du går til check-out og vælger betalingsmuligheden "Ean Betaling" hvor du indtaster EAN-nummer. Der vil efterfølgende så blive sendt en EAN-faktura afsted til jer med den pågældende ordre.

Du kan sende os en mail på info@billig-fitness.dk hvis du ønsker at modtage en betalingsfaktura.

Der kan kun benyttes én rabatkode pr. ordre. Ved brugen af en rabatkode bortfalder alle eventuelle mængderabatter.

Levering

Normalt har vi 1-2 dages levering i hverdagen. Vi kan dog ikke stå inde for fejl ved vores fragtselskab, men vi prøver så vidt muligt at informere dig hvis vi skulle opdage nogle problemer ved dem.

Vi benytter GLS, Burd, Budbee og Postnord (sidstnævnte kan du ikke selv vælge, men er en distributør systemet automatisk retter store forsendelser til).

Nogle bestillinger er for store til at blive leveret samlet og bliver derfor automatisk delt op i flere forsendelser - dette burde du få besked omkring på mail.

Nogle varer kan desværre ikke leveres med ønskede distributør eller til ønskede pakkeshop - og vil derfor automatisk rettes til hjemmelevering inden afsendelse. Du får besked hvis dette skulle være tilfældet på mail inden du modtager din bestilling.

Levering til hjemmeadresse med Budbee: 29 DKK. Maks. vægt er på 19,5 kg. (tilbydes dog ikke i hele Danmark - er kun en mulighed hvis det vises når du bestiller).

Levering til hjemmeadresse med GLS: 49 DKK.

Sameday levering til hjemmeadresse med Burd: 49 DKK. Maks. vægt er på 19,5 kg. (tilbydes dog ikke i hele Danmark - er kun en mulighed hvis det vises når du bestiller. Er kun på ordrer der bestilles inden kl. 10 i hverdagen. Ordrer oprettet efter kl. 10 vil blive leveret den næstkommende hverdags aften).

Levering til erhvervsadresse: 29 DKK.

Levering til pakkeshop: 39 DKK. Maks. vægt er på 19,5 kg.

Fri fragt på ordrer over 599 DKK. Gælder kun på udvalgte fragtmetoder.

Ordrer til Grønland og Færøerne kan vi tilbyde ved at du får din ordre sendt til en adresse i Danmark og derefter selv sørger for at pakken sendes derfra og videre.

Retur og ombytning

Vi tilbyder 365 dages returret.

Du kan købe en returfragtlabel her på vores returportal - her igennem kan du bestille en returlabel, denne label skal printes ud og sættes på din pakke og efterfølgende indleveres i en GLS pakkeshop.

På returportalen skal du bruge den mail der har været brugt under selve købet, samt dit ordrenummer - husk at det skal være hele dit ordrenummer 'DK#XXXXXX' (det er ordrenummeret du har modtaget i din ordrebekræftelse du skal anvende i feltet).

Én label koster 39 DKK. Vær opmærksom på at nogle ordrer skal sendes retur i flere pakker grundet vægt/størrelse - i disse tilfælde skal der bruges flere labels og derfor betales 39 kr. pr. label. Beløbet vil blive fratrukket af selve refunderingen - refunderingen sker til det kort der er benyttet under købet. 

Vi har 14 dages behandlingstid på returpakker.

Helt nederst på vores side har vi et punkt der hedder 'Returportal' ( https://fitness-nutrition-aps.webshipper.io/returns_public/1 ) - her igennem kan du bestille en returlabel, denne label skal så printes ud og sættes på din pakke og efterfølgende indleveres i en GLS pakkeshop.

På returportalen skal du bruge den mail der har været brugt under selve købet samt dit ordrenummer - husk at det skal være hele dit ordrenummer 'DK#XXXXXX'.

Man kan ombytte én vare pr. ordre uden at denne label koster noget, såfremt man bytter flere varer fra samme ordre eller ønsker refundering, så koster denne label 39 kr. dette beløb vil så blive fratrukket selve refunderingen - refunderingen sker til det kort der er benyttet under købet.

Du må meget gerne notere hvilken vare der skal ombyttes til.

Vi har 14 dages behandlingstid på ombytninger.

Såfremt du beklageligvis har modtaget en forkert vare, skal du sende os en mail med billede af den vare du har modtaget i stedet på info@billig-fitness.dk, derefter vil vi være behjælpelige med en løsning.

Reklamation

Alle varer købt hos billig-fitness.dk er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Det betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen alt afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du kan altså klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden 24 måneder efter købet.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Du reklamarer ved at sende en mail til info@billig-fitness.dk.

Kundeservice

Tlf: +45 7199 3848 (9-14:00 alle hverdage)

Send en mail

Email: info@billig-fitness.dk